Перед оформленням замовлення в Sevda ознайомтеся з умовами покупки.
Цей договір визначає порядок придбання прикрас на сайті sevda.com.ua між ФОП Ківа Севда Алиазадівна (далі — «Продавець») та особою, яка оформлює замовлення (далі — «Покупець»).
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів на наведених нижче умовах.
1.2. Оформлюючи замовлення та підтверджуючи згоду з цією офертою, Покупець приймає її умови. Договір вважається укладеним із моменту отримання Продавцем такого підтвердження.
1.3. Покупцем може бути фізична особа з необхідною цивільною дієздатністю, фізична особа — підприємець або юридична особа. Передбачені законом права споживача застосовуються до фізичних осіб, які купують товари для особистих потреб.
1.4. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України.
2. Інформація про прикраси
2.1. На Сайті представлені прикраси Sevda. Для кожного товару наведено фотографії, опис і актуальну ціну.
2.2. Матеріали, покриття, вставки, розміри та інші особливості зазначаються в описі конкретної прикраси. Для ювелірних виробів Продавець забезпечує маркування та супровідну інформацію відповідно до законодавства.
2.3. Відтінок виробу на екрані може дещо відрізнятися від фактичного через освітлення та налаштування пристрою. При цьому прикраса має відповідати зазначеним характеристикам.
2.4. Якщо інформації недостатньо, Покупець може звернутися до Продавця за уточненням перед оформленням замовлення.
2.5. Продавець може змінювати асортимент і ціни на Сайті. Ціна вже оформленого замовлення не змінюється без згоди Покупця.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється на Сайті або через офіційні сторінки й канали зв’язку Sevda.
3.2. Покупець обирає прикрасу та надає дані, необхідні для зв’язку, оплати й доставки.
3.3. Перед підтвердженням замовлення Покупцеві повідомляються його склад, загальна вартість, умови оплати та доставки.
3.4. Якщо замовлення оформлюється через повідомлення, Продавець надсилає погоджені умови та посилання на оферту. Покупець підтверджує їх прийняття у відповідь.
3.5. Якщо обраної прикраси немає в наявності, Продавець повідомляє Покупця. Покупець може погодити заміну, очікування товару або скасування замовлення. Отримана оплата за товар, який не буде поставлено, повертається.
3.6. Заміна прикраси або зміна складу замовлення допускається лише за згодою Покупця.
4. Оплата
4.1. Усі ціни зазначаються у гривнях та включають податки, які підлягають сплаті Продавцем.
4.2. Покупець оплачує замовлення одним зі способів, доступних під час його оформлення. Строк оплати та розмір передоплати, якщо вона передбачена, повідомляються до підтвердження замовлення.
4.3. Вартість доставки й додаткові платежі або порядок їх розрахунку також повідомляються заздалегідь.
4.4. У разі несплати в погоджений строк Продавець може скасувати замовлення, повідомивши про це Покупця.
4.5. Продавець надає розрахунковий документ у порядку, передбаченому законодавством.
5. Доставка та отримання
5.1. Спосіб доставки, її вартість, строк відправлення та очікуваний строк отримання повідомляються Покупцеві під час оформлення замовлення.
5.2. Для прикрас під замовлення строк виготовлення або постачання погоджується окремо.
5.3. Якщо відправлення затримується, Продавець повідомляє Покупця та погоджує подальші дії.
5.4. Під час отримання рекомендуємо перевірити стан упаковки, зовнішній вигляд прикраси та відповідність замовленню. Якщо виявлено пошкодження або помилку, повідомте Продавця.
5.5. Відсутність перевірки у відділенні чи акта перевізника не позбавляє Покупця законних прав щодо недоліків товару.
5.6. Товар вважається переданим після його фактичного отримання Покупцем або уповноваженою ним особою. До цього моменту ризик випадкової втрати чи пошкодження несе Продавець, якщо інше не встановлено законом.
6. Обмін і повернення
6.1. Обмін, повернення та відмова від покупки здійснюються відповідно до законодавства України з урахуванням категорії товару та способу його придбання.
6.2. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів і каміння належної якості належать до переліку товарів, щодо яких установлені обмеження обміну та повернення постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. Ці обмеження не скасовують права Покупця щодо товарів із недоліками та інших обов’язкових прав за законом.
6.3. Для дистанційних покупок право відмовитися від договору протягом 14 днів реалізується лише за умови, якщо товар не був у використанні, повністю збережено його товарний вигляд та упаковка, бірка та пломба неушкоджені.
6.4. Для персоналізованих прикрас обмеження повернення застосовуються лише за законних підстав, про які Покупця повідомлено до оформлення замовлення.
6.5. Щоб звернутися щодо обміну або повернення, напишіть на sevdamoissanite@gmail.com, зазначивши номер замовлення та суть звернення. Продавець повідомить адресу й порядок передання товару.
6.6. Повернення коштів і розподіл витрат на пересилання здійснюються у строки та порядку, передбачених законом для відповідної підстави повернення.
7. Якість і гарантія
7.1. Продавець відповідає за відповідність прикраси опису та погодженому замовленню.
7.2. Гарантійний строк, якщо він установлений, зазначається в описі товару або супровідних документах. Відсутність окремої гарантії не скасовує прав Покупця, передбачених законом.
7.3. Якщо виявлено недолік, Покупець може звернутися до Продавця з вимогою щодо ремонту, зменшення ціни, заміни або повернення коштів залежно від характеру недоліку та вимог законодавства.
7.4. Для збереження зовнішнього вигляду прикраси рекомендуємо дотримуватися правил догляду, наданих для конкретного виробу. Причини пошкодження визначаються з урахуванням обставин, а за потреби — шляхом перевірки якості або експертизи.
8. Персональні дані та інші умови
8.1. Продавець використовує персональні дані Покупця для виконання замовлення, доставки, розрахунків, розгляду звернень і виконання вимог законодавства.
8.2. Перевізникам, платіжним сервісам та іншим залученим виконавцям передаються лише необхідні для їхніх послуг дані на законних підставах. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для відповідної мети та виконання вимог закону.
8.3. Рекламні повідомлення надсилаються за окремою згодою Покупця, яку можна відкликати.
8.4. Продавець може оновлювати цю оферту. До вже оформлених замовлень застосовуються умови, прийняті Покупцем під час оформлення.
8.5. Спірні питання сторони можуть вирішувати шляхом звернення та переговорів. Це не обмежує права Покупця звернутися до уповноважених органів або суду.
8.6. Жодне положення цього договору не обмежує прав, гарантованих законодавством України.
9. Контакти та реквізити
Магазин: Sevda
Продавець: ФОП Ківа Севда Алиазадівна
РНОКПП: 3877608561
Місце реєстрації: 70406, Запорізька обл., с. Відрадне, вул. Запорізький спуск, буд. 1-а
Електронна пошта: sevdamoissanite@gmail.com
Телефон: +380667310076
Сайт: sevda.com.ua
IBAN: UA723220010000026006370053883
Банк: УНІВЕРСАЛ БАНК